Один из пользователей криптобиржи Binance стал жертвой хакерской атаки, в результате которой он потерял цифровые активы на сумму $70 000. Трейдер, известный под псевдонимом DoomXBT, рассказал о своем «странном» опыте и выразил недовольство тем, как биржа обработала его обращение. По словам Doom, хакер смог получить доступ к его учетной записи, несмотря на двухфакторную аутентификацию, и совершить ряд сделок, прежде чем вывести средства на другую платформу. Binance заявила, что расследует инцидент и извинилась перед пострадавшим. Однако члены криптовалютного сообщества критикуют биржу за то, что она не заблокировала снятие средств вовремя и не предоставила достаточной поддержки клиенту.
Согласно посту Doom в соцсети X, инцидент произошел 29 февраля, когда он услышал звуковые уведомления об исполнении ордеров на своем счете Binance. Doom быстро понял, что его аккаунт был взломан, и попытался связаться со службой поддержки биржи. Однако, пока он ждал ответа, хакер продолжал торговать его активами и обменивать их на BNB, токен биржи. В итоге, хакер украл около $70 000 в криптовалюте и перевел их на другую платформу под названием SideShift.
Doom утверждал, что его учетная запись казалась безопасной, потому что он использовал двухфакторную аутентификацию через Google Authenticator и Yubikey. Он также проверил свой аккаунт Google и не нашел никаких подозрительных действий. Он предположил, что хакер мог использовать какой-то вид фишинга или вредоносного ПО, чтобы получить доступ к его данным. Он призвал других пользователей Binance быть осторожными и не доверять любым ссылкам или сообщениям, которые могут выглядеть подозрительно.
Doom также выразил разочарование по поводу того, как агент службы поддержки Binance справился с этим делом. Он сказал, что представитель поддержки был медленным, некомпетентным и неспособным помочь ему в сложной ситуации. Doom добавил, что агент даже не попытался заморозить снятие средств. Он также утверждал, что агент не предложил ему никакого решения или компенсации за его убытки.
Генеральный директор Binance Ричард Тенг (Richard Teng) отреагировал на эту историю и заявил, что целевая группа безопасности биржи уже проводит расследование. Исполнительный директор извинился и пообещал сообщить пользователю, как только произойдет какое-либо развитие событий. Он также посоветовал Doom подать заявление в полицию, чтобы привлечь внимание к этому случаю.
Тем временем члены сообщества раскритиковали биржу за то, как представитель службы поддержки клиентов справился с этим вопросом. Многие пользователи X считают, что снятие средств следовало оперативно заморозить. Другой участник сообщества высмеял генерального директора Binance за публикацию того же ответа, что и представитель службы поддержки клиентов. Некоторые также выразили свою солидарность с Doom и пожелали ему удачи в восстановлении своих средств.
▼